Afbestillingsregler
Annulleringspolitik
Hos Kravzr forstår vi, at planer kan ændre sig. Vi har designet vores annulleringsproces til at være så enkel og bekvem som muligt, samtidig med at vi sikrer, at vi kan opfylde ordrer effektivt.
Annulleringsvindue
Du kan annullere din ordre inden for 30 minutter efter købet. Dette korte vindue gør os i stand til at behandle annulleringer, før din ordre går ind i vores ekspeditionssystem.
Sådan annullerer du din ordre
For kontohavere:
- Log ind på din Kravzr-konto
- Gå til Mine ordrer
- Find din ordre, og klik på Annuller ordre
- Bekræft din annullering
Har du ikke en konto?
Intet problem! Du kan oprette en konto med den samme e-mailadresse, du brugte til at placere din ordre, og derefter følge ovenstående trin for at annullere.
Efter annulleringsvinduet
Vores dedikerede team arbejder flittigt på at behandle og afsende ordrer så hurtigt som muligt for at sikre, at du modtager dine varer omgående. Når annulleringsvinduet på 30 minutter er udløbet, kan vi ikke garantere, at annulleringer eller ordreændringer kan imødekommes, da din ordre muligvis allerede er i ekspeditionsfasen.
Hvis du har brug for hjælp ud over annulleringsvinduet, bedes du kontakte vores kundeserviceteam med det samme, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål om annullering af din ordre eller har brug for assistance, er vores supportteam her for at hjælpe.