Garanti
Hos Kravzr er vi dedikerede til at levere enestående kvalitet i hvert eneste produkt, vi skaber. Vores produkter fremstilles med omhyggeligt fokus på detaljerne og er bygget til at holde. Vi står bag vores håndværk, og derfor tilbyder vi en omfattende garanti, så du kan føle dig tryg ved dit køb.
Garantidækning
Vi tilbyder en toårig garanti fra den dato, du modtager din ordre. Denne garanti dækker fejl eller problemer, der skyldes vores produkters fremstilling, og sikrer, at du modtager varer, der lever op til vores høje kvalitetsstandarder.
Hvad dækkes
- Produktionsfejl i materialer eller håndværk
- Strukturelle problemer, der påvirker produktets integritet
- Fejl, der opstår ved normal brug og korrekt vedligeholdelse
Hvad dækkes ikke
Følgende dækkes som udgangspunkt ikke af vores toårige garanti:
- Tabte eller stjålne varer: Smykker, der er blevet væk eller stjålet.
- Normal slitage: Ridser, overfladeslid eller gradvise ændringer i udseendet som følge af almindelig brug.
- Forkert vedligeholdelse: Skader forårsaget af skrappe kemikalier, slibende rengøringsmidler, overdreven kraft eller brug uden for produktets angivne retningslinjer for vedligeholdelse og vandresistens.
- Ændringer foretaget af tredjepart: Skader forårsaget af uautoriserede reparationer, ændringer eller modifikationer.
- Uheldsskader: Skader som følge af uheld, misbrug eller fysisk sammenstød.
- Hverdags eksponering for vand
Titanium er naturligt modstandsdygtigt over for korrosion fra fugt og sved. Normal eksponering for vand eller sved inden for produktets angivne retningslinjer for brug vil ikke automatisk gøre din garanti ugyldig.
Hvis et produkt udvikler en fejl under normal, tilsigtet brug, vil vi vurdere kravet ud fra fejlens karakter, produktets specifikationer og de gældende garantibetingelser.
Denne garanti begrænser ikke dine eventuelle rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove.
Sådan indgiver du et garantikrav
Hvis du mener, at dit produkt har en produktionsfejl, der er dækket af garantien, bedes du kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer, billeder af fejlen og en beskrivelse af problemet. Vores team vil gennemgå dit krav og vejlede dig om de næste skridt.
Vedligeholdelsesvejledning
KRAVZR-titansmykker er designet til hverdagens komfort og nem vedligeholdelse.
Titanium er naturligt korrosionsbestandigt, men overfladebehandlinger, låse og dekorative komponenter kan kræve ekstra opmærksomhed.
For at hjælpe med at vedligeholde dine smykker:
- Tør det af og hold det tørt efter eksponering for fugt eller sved.
- Undgå skrappe kemikalier, slibende rengøringsmidler og unødvendige stød.
- Følg eventuelle produkt-specifikke vedligeholdelsesvejledninger, især for belagte overflader.
- Opbevar smykkerne separat, når de ikke er i brug.
For mere detaljeret vejledning, besøg venligst vores Vejledning til produktvedligeholdelse.
Hvis du har spørgsmål om dine smykker eller garantidækningen, så kontakt vores kundeservice.