Stornierungsbedingungen
Wir bei Kravzr wissen, dass sich Pläne ändern können. Wir haben unseren Stornierungsprozess so gestaltet, dass er so einfach und bequem wie möglich ist und wir gleichzeitig sicherstellen können, dass wir Bestellungen effizient bearbeiten.
Stornierungszeitfenster
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach dem Kauf stornieren. Dieses kurze Zeitfenster ermöglicht es uns, Stornierungen zu bearbeiten, bevor Ihre Bestellung in unser Fulfillment-System gelangt.
So stornieren Sie Ihre Bestellung
Für Kontoinhaber:
- Melden Sie sich bei Ihrem Kravzr-Konto an
- Navigieren Sie zu Meine Bestellungen
- Suchen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf Bestellung stornieren
- Bestätigen Sie Ihre Stornierung
Kein Konto?
Kein Problem! Sie können ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, und anschließend die oben genannten Schritte zur Stornierung befolgen.
Nach Ablauf des Stornierungszeitfensters
Unser engagiertes Team arbeitet daran, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, damit Sie Ihre Artikel zeitnah erhalten. Sobald das 30-minütige Stornierungszeitfenster abgelaufen ist, können wir nicht garantieren, dass Stornierungsanfragen oder Bestelländerungen berücksichtigt werden können, da sich Ihre Bestellung möglicherweise bereits im Fulfillment-Prozess befindet.
Wenn Sie nach Ablauf des Stornierungszeitfensters Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.