Política de cancelación
En Kravzr entendemos que los planes pueden cambiar. Hemos diseñado nuestro proceso de cancelación para que sea lo más simple y conveniente posible, al mismo tiempo que garantizamos que podamos cumplir con los pedidos de manera eficiente.
Ventana de cancelación
Puede cancelar su pedido dentro de 30 minutos de compra. Esta breve ventana nos permite procesar cancelaciones antes de que su pedido ingrese a nuestro sistema de cumplimiento.
Cómo cancelar su pedido
Para titulares de cuentas:
- Inicie sesión en su cuenta Kravzr
- Navegar a Mis pedidos
- Localiza tu pedido y haz clic Cancelar pedido
- Confirma tu cancelación
¿No tienes una cuenta?
¡No hay problema! Puede crear una cuenta utilizando la misma dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido y luego seguir los pasos anteriores para cancelar.
Después de la ventana de cancelación
Nuestro equipo dedicado trabaja diligentemente para procesar y enviar pedidos lo más rápido posible para garantizar que reciba sus artículos a la brevedad. Una vez que haya pasado el período de cancelación de 30 minutos, no podemos garantizar que se puedan atender las solicitudes de cancelación o modificaciones del pedido, ya que es posible que su pedido ya esté en proceso de cumplimiento.
Si necesita ayuda más allá del período de cancelación, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato y haremos todo lo posible para ayudarlo.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre cómo cancelar su pedido o necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo.