Politique d'annulation
Chez Kravzr, nous comprenons que les plans peuvent changer. Nous avons conçu notre processus d'annulation pour qu'il soit aussi simple et pratique que possible tout en garantissant que nous pouvons exécuter les commandes efficacement.
Fenêtre d'annulation
Vous pouvez annuler votre commande dans 30 minutes après l'achat. Cette brève fenêtre nous permet de traiter les annulations avant que votre commande n'entre dans notre système de traitement des commandes.
Comment annuler votre commande
Pour les titulaires de compte :
- Connectez-vous à votre compte Kravzr
- Accédez à Mes commandes
- Localisez votre commande et cliquez Annuler la commande
- Confirmez votre annulation
Vous n'avez pas de compte ?
Pas de problème ! Vous pouvez créer un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour passer votre commande, puis suivre les étapes ci-dessus pour annuler.
Après la fenêtre d'annulation
Notre équipe dédiée travaille avec diligence pour traiter et expédier les commandes le plus rapidement possible afin de garantir que vous recevez vos articles rapidement. Une fois le délai d'annulation de 30 minutes écoulé, nous ne pouvons garantir que les demandes d'annulation ou les modifications de commande pourront être prises en compte, car votre commande est peut-être déjà en cours d'exécution.
Si vous avez besoin d'aide au-delà de la fenêtre d'annulation, veuillez contacter immédiatement notre équipe de service client et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions sur l'annulation de votre commande ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.