Politica di restituzione e rimborso

In Kravzr, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Sosteniamo la qualità dei nostri prodotti e desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se il tuo ordine non soddisfa le tue aspettative, siamo qui per aiutarti.

Finestra di restituzione

Puoi restituire o scambiare gli articoli idonei entro 14 giorni dalla data di ricezione. I resi avviati dopo questo periodo non possono essere accettati.

Idoneità al reso

Per garantire un processo di reso regolare, assicurati che i tuoi articoli soddisfino le seguenti condizioni:

Condizioni originali: Gli articoli devono essere mai indossati, non utilizzati e non mostrare segni di usura o danni
Imballaggio completo: Tutti gli imballaggi originali devono essere inclusi e intatti
Tag e documentazione: Tutte le etichette, i certificati di autenticità e i materiali di accompagnamento devono essere attaccati e non danneggiati
Stato originale: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti

Come avviare un reso

Per avviare il reso, contatta il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo istruzioni dettagliate e un'autorizzazione al reso.

Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale. Attendi 10-15 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo account.

In caso di domande sulla nostra politica di restituzione, non esitare a contattare il nostro team di supporto.