Annuleringsbeleid
Bij Kravzr begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. We hebben ons annuleringsproces zo eenvoudig en gemakkelijk mogelijk ontworpen en tegelijkertijd ervoor gezorgd dat we bestellingen efficiënt kunnen uitvoeren.
Annuleringsperiode
U kunt uw bestelling binnen de gestelde termijn annuleren 30 minuten na aankoop. In deze korte periode kunnen we annuleringen verwerken voordat uw bestelling in ons uitvoeringssysteem terechtkomt.
Hoe u uw bestelling kunt annuleren
Voor rekeninghouders:
- Log in op uw Kravzr-account
- Navigeer naar Mijn bestellingen
- Zoek uw bestelling en klik Bestelling annuleren
- Bevestig uw annulering
Heeft u geen account?
Geen probleem! U kunt een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen en vervolgens de bovenstaande stappen volgen om te annuleren.
Na de annuleringsperiode
Ons toegewijde team werkt er hard aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden om ervoor te zorgen dat u uw artikelen snel ontvangt. Zodra de annuleringstermijn van 30 minuten is verstreken, kunnen we niet garanderen dat annuleringsverzoeken of orderwijzigingen kunnen worden gehonoreerd, omdat uw bestelling zich mogelijk al in het uitvoeringsproces bevindt.
Als u hulp nodig heeft buiten de annuleringstermijn, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam. Wij zullen ons best doen om u te helpen.
Hulp nodig?
Als u vragen heeft over het annuleren van uw bestelling of als u hulp nodig heeft, staat ons ondersteuningsteam voor u klaar.