Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Kravzr is uw tevredenheid onze topprioriteit. Wij staan ​​achter de kwaliteit van onze producten en willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, staan ​​wij voor u klaar.

Retourvenster

U kunt in aanmerking komende artikelen binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst retourneren of ruilen. Retourzendingen die na deze periode worden ingediend, kunnen niet worden geaccepteerd.

Retourgeschiktheid

Om een soepel retourproces te garanderen, moet u ervoor zorgen dat uw artikelen aan de volgende voorwaarden voldoen:

Originele staat: Artikelen moeten ongedragen en ongebruikt zijn en mogen geen tekenen van slijtage of schade vertonen
Volledige verpakking: Alle originele verpakkingen moeten aanwezig zijn en intact zijn
Tags en documentatie: Alle tags, echtheidscertificaten en begeleidende materialen moeten bevestigd en onbeschadigd zijn
Originele staat: Producten moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als ontvangen

Hoe u een retourzending kunt starten

Om uw retourzending te starten, neemt u contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en de reden van retournering. Wij voorzien u van gedetailleerde instructies en een retourautorisatie.

Terugbetalingsverwerking

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan 10 tot 15 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.