Garantie
Bij Kravzr streven we ernaar uitzonderlijke kwaliteit te leveren in elk stuk dat we maken. Onze producten zijn vervaardigd met nauwgezette aandacht voor detail en gebouwd om lang mee te gaan. Wij staan achter ons vakmanschap en daarom bieden wij een uitgebreide garantie om u gemoedsrust te geven bij uw aankoop.
Garantiedekking
Wij bieden een twee jaar garantie vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt. Deze garantie dekt defecten of problemen die voortkomen uit de afwerking van onze producten en zorgt ervoor dat u artikelen ontvangt die aan onze hoge kwaliteitsnormen voldoen.
Wat is gedekt
- Fabricagefouten in materialen of vakmanschap
- Structurele problemen die de integriteit van het product aantasten
- Gebreken die optreden bij normaal gebruik en goed onderhoud
Wat is niet gedekt
Het volgende valt doorgaans niet onder onze garantie van twee jaar:
- Verloren of gestolen voorwerpen: Sieraden die verloren of gestolen zijn.
- Normale slijtage: Krassen, slijtage van het oppervlak of geleidelijke veranderingen in het uiterlijk als gevolg van regelmatig gebruik.
- Onjuiste zorg: Schade veroorzaakt door agressieve chemicaliën, schurende reiniging, overmatig geweld of gebruik buiten de vermelde richtlijnen voor onderhoud en waterbestendigheid van het product.
- Wijzigingen door derden: Schade veroorzaakt door ongeautoriseerde reparaties, wijzigingen of aanpassingen.
- Onopzettelijke schade: Schade als gevolg van ongelukken, misbruik of fysieke impact.
- Dagelijkse blootstelling aan water
Titanium is van nature bestand tegen corrosie door vocht en zweet. Bij normale blootstelling aan water of transpiratie, binnen de gebruiksrichtlijnen van een product, vervalt uw garantie niet automatisch.
Als een product tijdens normaal, bedoeld gebruik een defect vertoont, zullen wij de claim beoordelen op basis van de aard van het probleem, de specificaties van het product en de toepasselijke garantievoorwaarden.
Deze garantie beperkt de rechten die u mogelijk heeft op grond van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming niet.
Een garantieclaim indienen
Als u denkt dat uw product een fabricagefout heeft die onder de garantie valt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelnummer, foto's van het probleem en een beschrijving van het probleem. Ons team beoordeelt uw claim en geeft advies over de volgende stappen.
Onderhoudsinstructies
KRAVZR titanium sieraden zijn ontworpen voor dagelijks comfort en onderhoudsarm.
Titanium is van nature corrosiebestendig, maar afwerkingen, sluitingen en decoratieve onderdelen vereisen mogelijk extra aandacht.
Om uw sieraden te helpen onderhouden:
- Veeg schoon en droog na blootstelling aan vocht of zweet.
- Vermijd agressieve chemicaliën, schurende schoonmaakmiddelen en onnodige schokken.
- Volg eventuele productspecifieke onderhoudsinstructies, vooral voor gecoate afwerkingen.
- Bewaar sieraden apart als je ze niet gebruikt.
Voor meer gedetailleerde richtlijnen kunt u terecht op onze Gids voor productverzorging.
Als u vragen heeft over uw sieraden of garantiedekking, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.